IL VALORE AGGIUNTO DELLE COMPETENZE DI COUNSELING PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE IN AMBITO PROFESSIONALE

Dalla rivista Guadagnare Salute (Ed. Zadig) condividiamo un interessante contributo dedicato al valore delle competenze di counseling nella comunicazione professionale. Il testo evidenzia come, soprattutto nei contesti di promozione della salute e della relazione d’aiuto, non sia sufficiente trasmettere informazioni corrette: è necessario costruire una relazione consapevole, centrata sulla persona, capace di promuovere ascolto, interazione, autonomia e responsabilità.

Nel documento si legge infatti che “in questo processo le competenze di base del counseling rappresentano una risorsa fondamentale” e che esse risultano particolarmente preziose nella relazione con il singolo o con piccoli gruppi di persone. Il counseling, infatti, permette di andare oltre una comunicazione unidirezionale e standardizzata, favorendo invece uno scambio autentico, fondato sull’ascolto e sulla comprensione del vissuto dell’altro.

L’aspetto più significativo riguarda proprio il rafforzamento dell’autonomia della persona. L’obiettivo non è dire all’altro cosa fare, ma accompagnarlo a comprendere meglio la propria situazione, ad attivare le proprie risorse e a compiere scelte più consapevoli e responsabili. In questo senso, le competenze di counseling rappresentano un vero valore aggiunto, perché integrano le competenze tecnico-scientifiche con abilità comunicative e relazionali che rendono l’intervento professionale più efficace e più umano.

Particolarmente importante è anche il richiamo alla centralità della persona: una relazione condotta con competenze di counseling consente infatti di accogliere l’altro nella sua interezza, con i suoi valori, le sue difficoltà, le sue risorse e la sua personale percezione del rischio. Per questo il counseling si conferma una competenza trasversale e sempre più necessaria in tutti quei contesti in cui la qualità della comunicazione può fare la differenza nei processi di aiuto, supporto e cambiamento.

La lettura dell'articolo completo a questo link https://www.epicentro.iss.it/guadagnare-salute/formazione/materiali/GS_valore_aggiunto_competenze_counselling.pdf